Zielgruppenanalyse

Zielgruppenanalyse in der Praxis – 7 Wege wie Sie CTR schwache Online Marketing Kampagnen zu 100% wieder aktivieren [Beispiel]

Die Zielgruppenanalyse spielt im Marketing eine große Rolle. Wenn Kampagnen aufgesetzt werden und erste Interessenten für Ihre Dienstleistung gefunden werden sollen, dann können Sie mit Hilfe Ihrer Email-Software schon dafür sorgen, dass Sie zwischen Interessierten und weniger Interessierten Adressaten trennen können. Wenn Sie dabei eine Zielgruppenfindung optimal aufsetzen wollen, sollte eine gute Sortierung erfolgen, die nicht immer nur auf demographischen Merkmalen beruht.

Wer die Mails also nicht mehr öffnet, sollte langfristig auch nicht mehr für jeden Newsletter berücksichtigt werden. Sortieren Sie Absender aus, die Ihre Mails nicht lesen. Genauso können Sie natürlich auch nach Geschlecht oder sonstigen vorliegenden, demographischen Merkmalen segmentieren.

Sollten Ihnen diese Information nicht vorliegen, dann können Sie auch mit einer einfachen Zielgruppensegmentierung beginnen, die zunächst das Nutzerverhalten und einfache demographische Daten miteinfließen lässt. Welche spezifischen Techniken weiterhelfen können, zeigen wir im folgenden Artikel.

Chancen und Merkmale der Segmentierung im Rahmen der Zielgruppenanalyse

Nach der ersten Versendung einer Email Kampagne  können die Rückläufe dafür verwendet werden, die nächste Versendung gezielter anzugehen.  Mit den gewonnen Informationen können Personen dann bald noch besser eingeordnet und für die eigene Geschäftstätigkeit eingeschätzt werden. Segmentierungen können schon jetzt anhand folgender Kriterien sortiert werden.

Zielgruppenfindung

Dies hat den Vorteil, dass Interessenten bevorzugten Content erhalten und besser “beliefert” werden als Kunden die kein Interesse zeigen. Es besteht somit die Möglichkeit, dass die Marketingkampagnen spezifisch erstellt werden können.

Zielgruppenanalyse im Marketing – Zielgruppenfindung optimal gestalten

Das Ziel der Zielgruppenanalyse und der anschließenden Segmentierung sollte sein, dass die Interessenten noch besser und individueller angesprochen werden können. Wie das Vorgehen dabei aussieht kann sehr unterschiedlich sein. Die individuelle Ansprache führt auch dann in vielen Fällen zu einer engeren Bindung und zu besseren Kundenkontakten.

Email Marketing erreicht schon bald den Kunden in der Folge besser und die Kontaktpflege führt auch schon bald zu einer automatischen Intensivierung der Kundenkontakte. Ebenfalls können mit der Einteilung der Adressaten Marketingmaßnahmen noch gezieler erfolgen. Im Rahmen der Zielgruppenanalyse können also nicht nur einfache Abgrenzungen, sondern auch verschiedene Gestaltungsvarianten geplant werden.

Individuelle Lösungen nach Zielgruppenanalysen entwickeln

Kundengruppen lassen sich also im Zuge der Zielgruppensegmentierung bestimmen und schon bald besser ansprechen. Im Fokus der Zielgruppenfindung steht dann auch, die möglichen Lösungen für die Zielgruppe zu erstellen. Mit dem Feedback der Zielgruppen kann die Produktpalette verbessert werden und die Kundenzufriedenheit maßgeblich erweitert werden. Problemlösungen können dabei für Teilgruppen sehr unterschiedlich sein.

Es gibt die Möglichkeit dabei verschiedene Techniken einzusetzen. Dabei können Lösungen auch schon Anpassungen für die Zielgruppe sein.

Techniken der Zielgruppenanalyse

Die Segmentierung im Rahmen der Zielgruppenanalyse soll vor allen Dingen Streuverluste vermeiden und das Online Marketing so dann effizienter gestalten. Gerade aufgrund niedriger CTRs und schlechter Open Rates schaffen Segmentierungen den Vorteil diese zu erhöhen und die Zahl zufriedener Kunden zu erhöhen. Auch der Teil der Mails die von Adressaten in den Papierkorb verschoben werden können so zumindest reduziert werden.

a) Segmentierung nach demographischen Faktoren:

Eine Segmentierung nach Alter und Geschlecht kann dann zunächst mal Sinn machen, um zu erkennen, welche Kundengruppe zum Zielgruppenkern gehört. Handelt es sich, um eine junge Zielgruppe könnte teilweise die Zahlungskraft fehlen. Handelt es sich hingegen um eine Zielgruppe im mittlere oder hohen Alter sollte stark auf Qualitätsaspekte geachtet werden.

Je Älter die Zielgruppe desto höher sind meist auch die Ansprüche. Außerdem werden andere Aspekte wichtiger. Komfort und Usability sind dann besonders gefragt.

b) Modernes Targeting im Marketing nach Verhalten

Gerade, wenn Unternehmen die Möglichkeit haben User zu tracken können ganz andere Möglichkeiten der Zielgruppenansprache genutzt werden. Welche Informationen sind für den Kunden interessant? Welche Themen stehen im Zentrum des Erkenntnisdrangs? Gerade im E-Mail-Marketing sind solche Informationen wertvoll und noch wichtiger als Alter und Geschlecht.

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Lokale Werbung für lokale Produkte

Ein klassisches Zielgruppenanalyse Beispiel resultiert in der Nutzung von regionalen Portalen. Wenn Sie im Online Marketing zum Beispiel Ihre Kundengruppen auf den Raum Dortmund beschränken, werden insbesondere lokale Werbeformate (lokale Branchenverzeichnisse, etc. ) für Sie sinnvoll sein. Hier finden Sie manchmal die richtige Zielgruppe. Lokale Angebote wie die Gelben Seiten oder Lokale Social Media Angebote können hier manchmal das richtige Medium sein.

Branchenportale und Fachportale nutzen

Branchenportale und Fachportale sind zudem auch wunderbare Möglichkeiten, um die Zielgruppe direkt anzusprechen und unmittelbar mit Interessenten ins Gespräch zu kommen. Dabei sind ein Großteil der Kunden auch sofort passende Ansprechpartner. Dies ist ein beliebter Weg um eine Zielgruppenfindung optimal durchzuführen und Entscheider direkt anzusprechen.

Fragen und Zielgruppensuchanfragen herauskristallieren

Gerade die richtigen Keywords sind natürlich bedeutend, wenn Kunden Produkte suchen. Wie und mit welchen Fragen werden die Produkte dann gesucht und welche Probleme sollen so gelöst werden. Hier spielen zusätzlich auch Abwandlungen der Fragen und zudem Stichwörter eine wichtige Rolle. So können entsprechende Online Marketing Kampagnen genau auf die Ansprüche und Anforderungen der Kunden abgestimmt werden.

Hier knüpfen dann auch die sogenannten Customer Journeys an, die Kundenerlebnisse genau nachmodellieren, um auch Ansprüche, Erwartungen und Probleme besser verstehen zu können. Auch die Google Moments verfolgen zudem so ganz einfach diesen Ansatz, um Kundenwege noch mal genauer aufzuspüren und nach Zielgruppenanalysen bessere Angebote erbringen zu können.

Mailings können gerade auch mit passendem Bildmaterial oder Videos verbessert werden. Auffällige Button erhöhen die CTR und sorgen dafür, dass Ihre Leser nach Zielgruppenanalysen auch zu Ihren Angeboten durchdringen. Dabei sollten Sie nicht zu viele verwenden und auch genügend Freiraum in den Mails lassen. Erst wenn der Blick nicht mehr an der Klickmöglichkeit vorbeigeht haben Sie ein gutes Angebot erstellt.

Backlinks in zielgruppenrelvanten Seiten einrichten

Mit Backlinks erreichen Sie dann letztlich auch die Zielgruppe an immer gezielteren Orten. Ein Mehr an Kundeninformation kann zudem auch zu einem besseren Targeting verwendet werden. Die Präsenz führt dann auch im Internet langfristig zum Erfolg. Wie Sie auch eine Backlinkstrategie schon bald sukzessive in Ihre Marketingmaßnahmen einfließen lassen, lernen Sie hier. 

Fazit 

Damit die Zielgruppenfindung optimal gelingt, muss Sie eben auch am richtigen Punkt gefunden und angesprochen werden. Dabei geht es darum, dass der Kunde mehr und mehr aufgrund seiner Onlineaktivität direkt und effektiv angesprochen wird. Welche Produkte stehen im Fokus? Welche Gewohnheiten sind in der Zielgruppe üblich?

Gibt es Möglichkeiten die Zielgruppe dann auch noch lokal zu erreichen? All dies sind zunächst Fragen, die ein Unternehmen außerdem berücksichtigen sollte. Bei Anschreiben und Mailings können zudem noch effektiver die passenden Möglichkeiten erarbeitet werden damit das Interesse des Kunden tatsächlich auch geweckt wird. Sie werden sehen, wenn Sie diese Tipps beherzigen, werden Sie bald bei der Zielgruppenfindung optimal abschneiden und noch mehr Umsatz erzielen können.

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2 Kommentare

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