Whatsapp Business – Die neue Anwendung auch für Ihr Business

 

Seid Anfang des Jahres gibt es auch Whatsapp Web Business. Mit bereits mehr als 10 Mio. Downloads kann sich die App einer großartigen Beliebtheit erfreuen. Die Einfachheit des Chatsystem, dass bei Privatpersonen fast nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken ist, hält nun auch Einzug in die Unternehmenskommuikation. Die Argumente dafür und welche Funktionen auch Ihr Business begeistern wird, zeigen wir Ihnen in unserem Beitrag

Whatsapp Chat widerherstellen: So einfach gehts


Eindrucksvoll erscheint die Whatsapp Web Business App mit einem großen B im Display. Die Funktionen sind dabei stark an die bekannt Whatsapp Funktionalität gebunden. Dennnoch scheint die gute Struktur für das ein oder andere Unternehmen einen Mehrwert zu liefern. Denn die meisten Chats sind durchaus einfach zu strukturieren und erleichtern auch den Kundenkontakt zu anderen Unternehmen erheblich. Neben Begrüßungsnachtichten können auch vorgefertigte Antworten verwendet werden.








Unternehmensbeschreibung, Website und Öffnungszeiten

Als praktische Funktion bietet sich Whatsapp Business auch wegen der praktischen Präsentation an: Der Kunde kann sich das Unternehmensprofil anschauen und erhält sofort einen Eindruck vom Unternehmen. Ebenalls regt die App mit seiner einfachen und vor allen Dingen bekannten Oberfläche zur Nutzung ein.

Erweiterete Antwortfunktionen und Statistiken

Mit Abwesenheits- und Begrüßungstexten gibt Whatsapp die Möglichkeit passende und schnelle Anworten zu verfassen auch wenn gerade keine Zeit für eine individuelle Antwort möglich ist. Whatsapp Business gibt so dem Kunden sofort den Eindruck, dass sich das Unternehmen, um die Fragen der Kunden kümmert wird. Auch deswegen findet die erste Business Version gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen großen Anklang. Mit entsprechenden Statistik Funktionen haben die Unternehmen ihrerseits die Möglichkeit entsprechend Ihre Kundenanfragen zu klassifizieren. Whatsapp Business stellt definitiv eine gute Alternative gerade für Kurzanfragen dar.

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