Einwandbehandlung im e-Shopping â Methoden zur Optimierung des Onlinevertriebs
Im e-shopping findet genauso wie im telefonischen VerkaufsgesprĂ€ch Ăberzeugungsarbeit statt. Diese ist wichtig, um Kunden tatsĂ€chlich vom Kauf zu ĂŒberzeugen. Weil der Kunde aber auch AnsprĂŒche hat, die zwar im Online Shopping meist nicht im kommunikativen Austausch erörtert werden, gibt es natĂŒrlich vor jedem Kauf EinwĂ€nde und Hindernisse. Diese gilt es auch beim e-shopping im Rahmen einer …
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