Customer Journey Mapping

Mit 3 Tipps bessere Customer Journey Map 🧭 erstellen

Die Customer Journey Map bleibt auch weiterhin ein wichtiges Instrument auf dem Weg zum besseren Kundenverständnis. Wie können Sie es schaffen, die Kaufentscheidung so weit wie möglich vorwegzunehmen und potentielle Berührungspunkte mit den Werbestrategien des Unternehmens vorzeitig zu erkennen? Der Weg des Kunden zum Produkt darf aber nicht zu eindimensional betrachtet werden. On-und Offlinewelt verschmilzen bei der Produktsuche vielmehr in einer …

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