{"id":4461,"date":"2023-03-13T17:44:32","date_gmt":"2023-03-13T16:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/?p=4461"},"modified":"2024-03-04T15:38:51","modified_gmt":"2024-03-04T14:38:51","slug":"der-nutzen-von-virtuellen-kundenbindungsprogramme-payback-karten-effekt-im-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/der-nutzen-von-virtuellen-kundenbindungsprogramme-payback-karten-effekt-im-ecommerce\/","title":{"rendered":"Der \u201ePayback-Karten-Effekt\u201c im eCommerce: Der Nutzen von virtuellen Kundenbindungsprogrammen f\u00fcr Onlineshops"},"content":{"rendered":"\n

Kundenkarten, Rabattaktion oder Gewinnspiele z\u00e4hlen im Allgemeinen zu den bekannten Arten der Kundenbindung und den entsprechenden Kundenbindungsprogrammen. Sie erm\u00f6glichen zahlreiche Vorteile f\u00fcr Unternehmen<\/a>, wenn Kunden<\/a> von Produkten \u00fcberzeugt sind und zum Beispiel auch deswegen keinen Grund sehen, zur Konkurrenz abzuwandern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der InApp-Bonus: Kundenbindungsma\u00dfnahmen im modernen eCommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Kundenbindungsma\u00dfnahmen\"<\/figure>\n\n\n\n

Onlineshops ohne Filialen haben in der Regel keine M\u00f6glichkeiten Kundenkarten zu vergeben. Mit der Einf\u00fchrung von Apps setzt sich die spielerische K\u00e4uferbindung in den Vordergrund der Kundenbindung<\/a>. Alles ganz im Sinne von \u201eGameOn\u201c lassen sich auch Einkaufsgutscheine in Spielewelten integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Denn die App Spielewelt hat nicht nur viele begeisterte Fans, sondern auch eine ausreichend langen Aufmerksamkeitszeitraum, der Spieleapps zu spannenden Werbeplattformen gemacht hat.<\/p>\n\n\n\n

Marken k\u00f6nnen sich diesen Anreiz somit leicht zunutze machen und mit Kaufanreizen in Spieleapps werben oder sogar eigene Spiele zur Unterhaltung anbieten, solange die vorwiegend jugendliche Zielgruppe der \u201eAppgamer\u201c zum angebotenen Produkt passt.     <\/p>\n\n\n\n

Digitalisierte Kundenbindung mit App Rabattcodes l\u00e4ngst erfolgreiches Programm<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Zudem sind junge Zahlungskr\u00e4ftige Kundengruppen technisch-versiert, einfach f\u00fcr Spiele zu begeistern und lassen sich zudem leichter zu einem Onlineeinkauf hinrei\u00dfen. Codes und Rabattcoupons sind daher die Rewards f\u00fcr Spielebegeisterte und k\u00f6nnen zum Sparen<\/a> beitragen<\/p>\n\n\n\n

Hier stehen aber virtuelle Kundenbindungsma\u00dfnahmen wie Rabattcodes oder Coupons im Interesse der Anleger. Dabei ist Kundenbindung nicht gleich Kundenbindung. Im Marketing werden verschiedene Arten der Kundenbindung beschrieben. Kundenkarten k\u00f6nnen ebenfalls als Sammel-bzw. Sparanreiz<\/a> genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Kundenkarten als lang bekanntes Instrument der Kundenbindung \u2013 neue E-Commerce Varianten testen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Kundekarten, wie zum Beispiel die Deutschland Card, die Payback Karte oder auch sonstige Bonuskarten, sind als Klassiker im station\u00e4ren Handel alt bew\u00e4hrt. Das Sammeln von Punkten soll dabei Stammkunden bei Handelsketten helfen, Bonuspunkte oder Rabatte oder sogar Geschenkprodukte zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Auch im Online Marketing gibt es \u00e4hnliche Kundenbindungsans\u00e4tze. Mit Coupons oder auch Rabattcodes k\u00f6nnen bestehende Kunden zu einem Folgekauf animiert und somit l\u00e4nger ans Unternehmen gebunden werden.    <\/p>\n\n\n\n

Social Media Gruppen und Gewinnspiele \u2013 die moderne Variante als Community Benefit<\/p>\n\n\n\n

Online Business Partnerships und gekoppelte Rabattaktionen<\/strong> zwischen Streaming und Lieferanten<\/h2>\n\n\n\n
\"Kundenbindungsprogramme\"<\/figure>\n\n\n\n

Streamingdienste haben sich bereits bestens mit Lieferdiensten verkn\u00fcpft und k\u00f6nnen voneinander profitieren. Passende Rabattaktionen wie Streaming- oder Snackangebote erm\u00f6glichen Stammkunden von Markenpartnern weitere \u201eUpsellprodukte\u201c und werden damit zum \u201eWIN-WIN-Szenario\u201c einer vollst\u00e4ndigeren Produktkonsums in Richtung eines erh\u00f6hten Comforts.  <\/p>\n\n\n\n

Eine Snacklieferung kann den Serienabend abrunden oder das \u201eCandlelight Dinner\u201c kann mit einem aktuellen Streaming Angebot abgerundet werden. Alles im Sinne einer verbesserten Customer Experience liefert also die optimale \u201eCross-Branche-Werbung\u201c und strategische Rabattaktion die Wahrscheinlichkeit einer zus\u00e4tzlichen Bestellung.   <\/p>\n\n\n\n

Social Media als zus\u00e4tzliche Teilnahmem\u00f6glichkeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

W\u00e4hrend Kundenkarten noch auf den alten Anreiz der finanziellen Entlohnung gesetzt haben, binden Onlineunternehmen Ihre Kunden \u00fcber zus\u00e4tzliche Teilhabe am Firmengeschehen. Gewinnspiele oder auch Gruppenaktivit\u00e4ten sollen Kunden einen zus\u00e4tzlichen Mehrwert bieten und zudem die Identifikation mit dem Lieblingsprodukt nochmal erh\u00f6hen.  <\/p>\n\n\n\n

Ma\u00dfnahmen zur Kundenbindung:  Up-Levelling mit gebrandeten Produkten kein Problem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Ma\u00dfnahmen zur Kundenbindung orientieren sich st\u00e4rker an einer schnelllebigen Gruppe, die den Willen und die Bereitschaft zu zus\u00e4tzlichen Ausgaben mitbringt. Dabei steht mehr als in den \u00e4lteren Generationen die Vollst\u00e4ndigkeit und Erweiterbarkeit von bestehenden Angeboten im Fokus des Interesses. Es darf gerne auch noch der Shake zum Fitnesstraining, weshalb Kundenbindung<\/a> auch in Fitnessstudios gerne mit Branding Marketing betrieben wird.<\/p>\n\n\n\n

So k\u00f6nnen Produkte vielmals sofort auch Vorort direkt zum Identifikationselement, aber auch zum zus\u00e4tzlichen Werbetr\u00e4ger werden. Die Kundenbindung wird erh\u00f6ht und gleichzeitig steigt die Anziehungskraft auf ebenfalls interessierte Teilnehmer, f\u00fcr die Zusatzleistungen generell in \u00a0Frage kommen. Die simple Transparenz von internen Markenprodukten<\/a> kann also schon zur weiteren Kundenbindung und gleichzeitig zum zus\u00e4tzlichen Anreiz werden. \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fazit Kundenbindungsmanagement in virtuellen Onlinem\u00e4rkten f\u00fcr junge Zielgruppen  <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kundenbindungsma\u00dfnahmen sind in virtuellen M\u00e4rkten zum Problem von langer Bindung geworden. Die Bindung durch l\u00e4ngere Nutzung, wie Sie zum Beispiel bereits bei Spieleapps oder Social Media Netzwerken vorhanden ist, kann zur Kundenbindung genutzt werden. Die gegenseitigen positiven Effekte k\u00f6nnen sich insbesondere in jungen Zielgruppen aufbauen, solange die M\u00f6glichkeit von Zusatzausgaben vorhanden ist.<\/p>\n\n\n\n

Ein Kundenbindungsmanagement kann also im Onlineshop nur dann optimal funktionieren, wenn das Branding im Marketingprozess optimiert worden ist und Produktkontexte richtig verstanden und optimal in den Verkaufsprozess eingewoben werden. Die M\u00f6glichkeiten der Verwebung mit Rabattcodes im Sinne von Produktkooperationen entlang des optimalen Kundenerlebnisses wird bereits von zahlreichen Marken genutzt und forciert. Streben junge Leute weiter den Drang zum Erlebnis an, wird sich die Industrie auch keine Sorgen, um eine abflachende Nachfragen machen m\u00fcssen.    <\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/div>

Netzphaenomen Online Marketing<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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