{"id":4097,"date":"2023-01-26T16:30:47","date_gmt":"2023-01-26T15:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/?p=4097"},"modified":"2024-03-04T15:39:49","modified_gmt":"2024-03-04T14:39:49","slug":"wordpress-chat-plugins-fur-onlineshops-installieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-chat-plugins-fur-onlineshops-installieren\/","title":{"rendered":"Die besten 8 WordPress Chat Plugins f\u00fcr Onlineshops und Blogger &nbsp;&#8211; Deshalb lohnen sich diese neuen Features zu 100% [mit Anleitung]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Der Chatbot ist gefragter denn je. F\u00fcr Onlineunternehmen lohnt sich der Einsatz in vielerlei Hinsicht. Die Automation erm\u00f6glicht in gro\u00dfen Unternehmen nicht nur Unterst\u00fctzung des Kundendienstes, sondern auch zur Neukundengewinnung und Datenanalyse. Kunden k\u00f6nnen sich von Chatbots kinderleicht informieren lassen und erhalten bei simplen Fragen schnell und direkt Antworten, ohne dass ein Servicemitarbeiter zus\u00e4tzlich gebraucht wird. Welche Vorteile sonst noch zu erwarten sind und wie Blogger und Kleinunternehmer von Chatbots profitieren k\u00f6nnen, folgt jetzt hier im Beitrag\u2026.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WordPress <strong>Chat Plugin f\u00fcr Blogs und Onlineshops installieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"720\" data-src=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1.png\" alt=\"Wordpress Chat Plugin\" class=\"wp-image-4102 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 720px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 720\/720;width:465px;height:465px\" title=\"\" data-srcset=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1.png 720w, https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1-600x600.png 600w, https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-1-100x100.png 100w\" data-sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Es gibt am Markt mittlerweile zahlreiche Chatbots, die sich einfach installieren lassen. Warum bringt ein Chatbot tats\u00e4chlich einen Vorteil? In gro\u00dfen Unternehmen, wie auch im Onlinevertrieb ersetzen Chatbots Kundensupportmitarbeiter bzw. entlasten den Workload. Denn Chatbots k\u00f6nnen viele l\u00e4stige Standardfragen beantworten, die ansonsten ein Mitarbeiter beantworten m\u00fcsste. Dieser Vorzug ist ein gro\u00dfer Vorteil nicht zuletzt die gr\u00f6\u00dfte Qualit\u00e4t der Chatbots. Denn auch im Bereich der Kundenakquise spielen Chatbots schon eine wichtige Rolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Gerade Chatbots k\u00f6nnen sehr einfach wichtige Leads \u2013 Kontaktdaten von Kunden \u2013 einsammeln und damit sehr wertvoll f\u00fcr ein Unternehmen werden. F\u00fcr Blogger k\u00f6nnen zum Beispiel Mailadressen genutzt werden, um Follow-Up Newsletter oder auch Angebotsmails verschicken zu k\u00f6nnen. Des Weiteren steigern Chats<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chatbots Features mit besonderen Vorteilen f\u00fcr Blogger<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Blogger und Onlineshops profitieren in vielerlei Hinsicht. Durch die Live-Interaktion mit den Lesern k\u00f6nnen Blogger zum Beispiel erfahren, welche Inhalte gerade besonders erw\u00fcnscht sind. Zudem k\u00f6nnen Produkte, weitere Leseangebote bei Nachfragen direkt verschickt werden. So steigt relativ schnell die Interaktion und die Bindung zu Lesern steigt. Besonders empfehlenswert sind die<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Chatbausteine mit Chatbotfunktion<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Die direkte \u00dcbersetzungsfunktion <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Der Instant Direct Call Funktion oder Whatsappanbindung<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Datenanalyse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein Leitfaden zu den besten Chat-Plugins, Chatbot und Livechat Plugins f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-woocommerce-shop-optimieren-so-gehts\/\">WordPress<\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Jeder Leser m\u00f6chte mit dem Anbieter eines Onlineshops kommunizieren, wenn es zum Beispiel erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftige Produkte gibt. Die Live-Chat Funktion erm\u00f6glicht die einfache Weitergabe von Produktinfos und erleichtert die L\u00f6sung von Problemen direkt via Live Chat Antwort. Welches Chatangebot in Frage kommt h\u00e4ngt vom jeweiligen User ab. Zudem bieten einige WordPress Chat Plugins gro\u00dfartige Datenanalysefunktionen an\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie funktioniert ein Live-Chat in WordPress?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Jeder Live Chat funktioniert im Prinzip anders. Dennoch k\u00f6nnen die meisten <a href=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-elementor-pagebuilder-plugin-nutzen\/\">Plugins<\/a> einfach installiert werden. So dass der Chat einfach genutzt werden kann. Meistens wird eine Neuanmeldung beim Chatanbieter notwendig sein. Nach einer grunds\u00e4tzlichen Konfiguration ist der Chat auf der Website einsatzbereit. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum sollte ein Onlineshop ein Chat WordPress Plugin nutzen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Die Nutzung eines Chat auf einer <a href=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-elementor-pagebuilder-plugin-nutzen\/\">WordPress<\/a> Website hat zahlreiche Vorteile. Darunter zum Beispiel die zus\u00e4tzliche Information, die von Kunden gewonnen werden k\u00f6nnen. Aber auch Kunden selbst haben einen zus\u00e4tzlichen Nutzen. Pr\u00e4sente Fragen k\u00f6nnen sofort gekl\u00e4rt werden, sofern es eine Antwort zu dem Thema gibt. &nbsp;Ideal sind zum Beispiel die Beantwortung von Fragen und Einw\u00e4nden vor dem Produktkauf. So kann ein Chat zum Beispiel unmittelbar die Konversion eines Shops erh\u00f6hen, ohne dass weiterer Support notwendig wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Aber Fragen umgekehrt kann der Chat Fragen an den Nutzer stellen und so Angebote machen, die optimal getaktet an den Leser weitergegeben werden. Springen zum Beispiel Leser in der Regel mach 60-90 sec. Ab kann der Chatbot zum Beispiel nach 50 Sek ein zus\u00e4tzliches Angebot oder eine wichtige Information an den Leser weitergeben. So besteht die Chance das der Leser seinen Websiteaufenthalt verl\u00e4ngert. Die Chance auf eine Bestellung bleibt l\u00e4nger erhalten. Die Konversionsraten von Onlineshops steigt mit Chats, die gut auf Kunden abgestimmt sind nochmal an. Zudem kann die Userexperience deutlich verbessert werden. Kunden erhalten vielleicht vom Chatbot eine wichtige Produktinformation und schlie\u00dfen einen Kauf eher ab. Damit steigt in der Regel auch die Zufriedenheit mit dem Service und der Dienstleistung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der Fokus auf die richtigen wird leichter. In der Regel chatten Kunden vor dem Einkauf. Zudem konnte laut Verkaufsdaten ermittelt werden, dass Kunden einen h\u00f6heren Warenwert einkaufen, wenn eine Chatm\u00f6glichkeit besteht und diese auch genutzt wird. Supportmitarbeiter k\u00f6nnen also den Fokus auf die richtigen Kunden lenken. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Features muss Ihr WordPress Chat-Plugin haben?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wichtige Features eines WordPress Plugins sind die einfache Benutzeroberfl\u00e4che und die Automatisierung. Wer eine Automatisierung hinzuzieht kann zudem Zeit sparen und effizienter werden. Auch die Datenanalysefunktion verspricht bei Chat Plugins gro\u00dfe Potentiale. Denn <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/dp\/B08L162PTP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">potentielle Kunden<\/a> k\u00f6nnen besser von anderen Websitebesuchern unterschieden werden. Es spricht also eine ganz Menge f\u00fcr die Installation eines WordPress Chat Plugins.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\"><strong>Welche 8 WordPress Chat Plugins kommen f\u00fcr Onlineshops tats\u00e4chlich in Frage?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Zendesk<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">LiveChat<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Olark<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Tidio<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">WP Social Chat<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Support Board<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Pure Chat<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Formilla<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weitere Beitr\u00e4ge zum Thema<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-netzphaenomen-online-marketing wp-block-embed-netzphaenomen-online-marketing\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"mpFRnxnTsH\"><a href=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-woocommerce-shop-optimieren-so-gehts\/\">Jetzt WordPress WooCommerce Shop optimieren &#8211; So geht&#8217;s<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content lazyload\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Jetzt WordPress WooCommerce Shop optimieren &#8211; So geht&#8217;s&#8220; &#8212; Netzphaenomen Online Marketing\" data-src=\"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/wordpress-woocommerce-shop-optimieren-so-gehts\/embed\/#?secret=NvceGrNU3j#?secret=mpFRnxnTsH\" data-secret=\"mpFRnxnTsH\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Chatbot ist gefragter denn je. 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