{"id":1967,"date":"2021-01-19T12:55:31","date_gmt":"2021-01-19T11:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/?p=1967"},"modified":"2022-01-19T12:57:54","modified_gmt":"2022-01-19T11:57:54","slug":"zielgruppenanalyse-mit-einfachen-methoden-zum-erfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netzphaenomen.de\/Blog\/zielgruppenanalyse-mit-einfachen-methoden-zum-erfolg\/","title":{"rendered":"Zielgruppenanalyse Methoden: Mit Target Groups zum schnellen Erfolg"},"content":{"rendered":"\n

Die Methoden der\u00a0Zielgruppenanalyse<\/a>\u00a0werden im Marketing immer wieder sehr effektiv eingesetzt. Sie helfen beim Absatz von Produkten und reduzieren auch Werbekosten. Auch wenn es wichtig ist, eine\u00a0Zielgruppenanalyse<\/a>\u00a0im Vorfeld durchzuf\u00fchren, k\u00f6nnen die Kenntnisse nicht immer gewinnbringend eingesetzt werden. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen wei\u00df im Anschluss einfach, welche Kundenprofile deutlich eher das eigene Produkt kaufen. In unserem Artikel zeigen wir, wie Sie eine\u00a0Zielgruppenanalyse<\/a>\u00a0sinnvoll einsetzen und wie vor allen Dingen wie Sie Profit aus den Erkenntnissen schlagen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Weiter steigendes Interesse am Thema Customer Journey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das Thema Zielgruppe und auch die benachbarten Themen, wie Customer Journey oder auch Buyer Journey sind besonders f\u00fcr Unternehmen wichtig. Mit der Einf\u00fchrung der Online Stores haben sich auch die Zielgruppenanalyse und Methoden der\u00a0Zielgruppenanalyse<\/a>\u00a0ver\u00e4ndert. Es gibt ein andauerndes und weiter anhaltendes Interesse am Thema wie auch die steigende Tendenz bei der Customer Journey zeigt.<\/p>\n\n\n\n

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<\/ins><\/p>\n\n\n\n

Die Methoden der Zielgruppenanalyse \u2013  Buyer Persona und Customer Journey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Methoden der\u00a0Zielgruppenanalyse\u00a0<\/a>sind vielschichtig. Mit der\u00a0Customer Journey<\/a>\u00a0wird der Weg des Kunden bestimmt. Die\u00a0Buyer Persona<\/a>\u00a0hingegen charakterisiert im Vorfeld den Kunden genauer und grenzt den typischen\u00a0Onlinek\u00e4ufer<\/a>\u00a0n\u00e4her ein. Vielfach reicht es bei der Analyse sich vorzustellen, welchen Nutzen der Kunden vom Produkt hat und welche Zielgruppe am besten von den Produkteigenschaften profitiert.<\/p>\n\n\n\n

Der Weg des Kunden zum eigenen Produkt <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine wichtige Methode der Zielgruppenanalyse im\u00a0Online Marketing<\/a>\u00a0ist die\u00a0Customer Journey<\/a>. Hier wird n\u00e4her bestimmt, wie ein Gro\u00dfteil der Kunden zum eigenen Produkt kommt. Oder mit anderen Worten formuliert, welchen Weg der Kunde zum Produkt gehen kann, welche Pfade (Online Werbung, Blogartikel, Unternehmenswebsite, etc.) und auch welche Eigenschaften, die f\u00fcr das Unternehmens zentralen Eink\u00e4ufer haben. Daher wird im Groben und Ganzen eine mehrschichtige Kundenreise erstellt, die sowohl den Weg des Kunden abbildet, die Emotionen stufenweise einf\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n

Diese Wegbeschreibung eines Kunden durch alle Stufen der\u00a0Sales Funnels<\/a>\u00a0hat zahlreiche Vorteile, denn die Touchpoints k\u00f6nnen erkannt und entsprechende Werbema\u00dfnahmen k\u00f6nnen effektiver eingesetzt werden. Auch die emotionale Stimmung des Kunden ist ein wichtiger Faktor auf dem Weg zum Produktkauf. Hier sollte eine positive Stimmung so lange wie m\u00f6glich gehalten werden. In problematischen Phasen kann die Werbung oder eine sensible Informationsvermittlung zur Kaufbereitschaft zur\u00fcckf\u00fchren. Ein Beispiel einer\u00a0Customer Journey\u00a0<\/a>stellt die folgende Grafik dar:<\/p>\n\n\n\n

Dabei wird auch der Startpunkt der Produktsuche sehr positiv wahrgenommen. W\u00e4hrend der weiteren Recherche kann die Grundstimmung aber absacken. Hier gilt es vor allen Dingen mit guten\u00a0Produktbeschreibungen<\/a>\u00a0und ansprechenden Bildern den Lust auf das Produkt zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Eine weitere kritische Phase stellt die After-Sales-Phase dar. Hier sollte der Kunde jederzeit beraten werden, denn gerade beim Unboxing und Problemen mit dem gelieferten Produkt sollten entsprechende R\u00fcckfragen jederzeit beantwortet werden k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Mit Bewertungen wird die\u00a0After Sales Phase<\/a>\u00a0abgeschlossen. Wenn jetzt ein positives Feedback erfolgt ist, hat der Kauf vollst\u00e4ndig funktioniert. \u00a0Mit diesem Mittel k\u00f6nnen wiederum neue Kunden gewonnen werden, so dass ein positiver Kreislauf entsteht, der den Umsatz weiter aufrecht erhalten kann.<\/p>\n\n\n\n

Die besondere Rolle des Google Tag Manager<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Marketing Insights entstehen in der Tiefe erst, wenn ausreichend Daten zur Verf\u00fcgung stehen. Die Customer Journey muss also auch in der Praxis m\u00f6glichst erkenntnisbringend erfasst werden k\u00f6nnen. Ansonsten sind die produktspezifischen Kenntnisse nicht gewinnbringend einsetzbar. Was n\u00fctzen die besten Angebote, wenn die Zielgruppe einfach nicht beim Produkt ankommt? Daher gilt es Zielgruppenanalyse Methoden einzusetzen, die tats\u00e4chlich einen Mehrwert bieten. <\/p>\n\n\n\n

\"Zielgruppenanalyse<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Wer Kunden im Online Marketing besser verstehen will, muss vor allen Dingen auch weitere Insights zu Nutzerverhalten sammeln. Nur mit tiefergehenden Informationen k\u00f6nnen Online Marketing Experten ergr\u00fcnden, worauf sich die potentiellen Kunden konzentrieren. Welche Angebote sind reizvoll und warum. Nur mit einem optimierten Tracking, wie es Google Analytics anbietet, k\u00f6nnen verbesserster Zielgruppenanalyse Methoden in der Praxis realisiert werden. <\/p>\n\n\n\n

Fazit \u2013 Zielgruppenanalyse Methoden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Zielgruppenanalyse kann mit zahlreichen Methoden erfolgen. Die Visualisierung von Kaufprozessen kann dazu beitragen, dass Kaufprozesse besser nachvollzogen und Kundenbed\u00fcrfnisse besser erkannt werden k\u00f6nnen. Auch Methoden zur Erstellung eines K\u00e4uferprofilsSchlagw\u00f6rter:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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