Schlagwort: Kundenzufriedenheitsanalyse

KANO-Modell in 4 Schritten erstellen und Kundenzufriendenheit verstehen [Praxis-Beispiel]

Die Messung der Kundenzufriedenheit gehört auch weiterhin zu einem wichtigen Faktor für wirtschaftlichen Erfolg. Nur wer Kunden mit seinen Produkten tatsächlich begeistert wird sich gegen die Konkurrenz durchsetzen und eine breite Stammkundschaft aufbauen können. Das KANO Modell hilft Ihnen dabei zu erkennen, welche Merkmale an einem Produkt wichtig sind. Wie

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